Realizujemy szkolenia w całej tematyce szkoleń miękkich:

Zarządzanie

Przykładowe tematy:
1. Komunikacja interpersonalna
2. Kierowanie zespołem
3. Delegowanie zadań
4. Rozmowy dyscyplinujące
5. Organizacja czasu i delegowanie zadań
6. Motywowanie pracowników i rozmowy dyscyplinujące
7. Asertywność
8. Zarządzanie stresem
9. Zarządzanie pracą zespołu
10. Autoprezentacja i wystąpienia publiczne.

Sprzedaż

Przykładowe tematy:
1. Komunikacja i zarządzanie kontaktami z klientami.
2. Autoprezentacja i prezentacja produktu, usługi.
3. Techniki sprzedaży z elementami pozyskiwania klientów konkurencji.
4. Skuteczne rozmowy telefoniczne.
5. Asertywność i zarządzanie czasem pracy handlowca.
6. Zarządzanie relacjami z klientem – budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
7. Cross –selling i up-selling – jak zmaksymalizować zysk z jednej transakcji.
8. Merchandising – marketingowe techniki ekspozycji.
9. Negocjacje z sieciami
10. NLP w biznesie.
11. Telefoniczna obsługa klienta.
12. Profesjonalna obsługa reklamacji.
13. Obsługa trudnego klienta – radzenie sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami klienta.
14. Psychologia sprzedaży.
15. Skuteczne negocjacje biznesowe.
16. Wywieranie wpływu, techniki perswazji – jak realizować założone cele.

Umiejętności interpersonalne

Przykładowe tematy:
1. Efektywna komunikacja interpersonalna.
2. Asertywność w życiu i w pracy.
3. Automotywacja i sposoby radzenia sobie z rutyną.
4. Inteligencja emocjonalna.
5. Kreatywność i twórcze rozwiązywanie problemów.
6. Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym.
7. Zarządzanie sobą w czasie.

Wystawiamy certyfikaty ukończenia szkolenia. Uczestnik otrzymuje również komplet materiałów szkoleniowych.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji w godz. 8.00-16.00 od poniedziałku do piątku.
Wszelkich informacji udzielamy mailowo i telefonicznie.
Anna Kaczmarek
tel. 531 801 806
mail: biuro@winners-szkolenia.pl

Najbliższe szkolenia

Praca z klientem
reklamacyjnym

Sprzedaż
przez telefon

Skuteczne techniki
i strategie sprzedażowe

Warsztaty umiejętności menedżersko – przywódczych

Profesjonalna sekretarka, asystentka, recepcjonistka

Skuteczne techniki
i strategie negocjacyjne

PSYCHOLOGIA SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA – warsztaty umiejętności

BUSINESS MANAGEMENT – warsztaty praktycznych umiejętności

Trening antystresowy- radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym

Newsletter

Zapisz się do newslettera, a nie ominie Cię już żadne szkolenie

Wybierz miasto: